Reso, Sostituzione e Rimborso

Bautique s’impegna a rendere la tua esperienza d’acquisto sul nostro sito gradevole, positiva e poco complicata.

Capita a tutti di fare un acquisto e poi di cambiare idea.

I clienti di Bautique possono tranquillamente rendere il proprio acquisto senza dover dare  giustificazione alcuna.   

Ecco i semplici passi da seguire per rendere un articolo, cambiarlo o chiedere il rimborso.

 

Bautique ti offre ben 30 giorni di tempo per restituire il prodotto acquistato.

 

Rendere un prodotto è semplice e veloce e soprattutto GRATUITO se richiedi il credito negozio.

Segui le semplici istruzioni riportate sul modulo di reso che trovi nel tuo pacco. Se hai smarrito il modulo potrai richiederne una copia.

Ricordati che puoi rendere solo ed esclusivamente articoli integri, puliti e MAI usati. 
Non strappare le etichette e rendi il prodotto nella confezione originale.

BAUtique non accetta resi di articoli alimentari, intimo e prodotto per l’igiene. Altresì non accettiamo articoli personalizzati oppure appositamente realizzati su ordine del cliente. 

BAUtique! si riserva di non accettare un reso se il prodotto risulta essere stato utilizzato.

In alcuni casi eccezionali non è previsto il rimborso gratuito di un prodotto. In questo caso troverai una chiara indicazione nella scheda del prodotto.

 

Seguendo questi semplici consigli eviti disguidi spiacevoli.

 

Primo passo:

COMPILARE IL MODULO DI RESO

Segui le semplici istruzioni riportate sul modulo di reso che trovi nel tuo pacco. Se hai smarrito il modulo potrai richiederne una copia.

 

Secondo passo:

CREDITO NEGOZIO o RIMBORSO?

 

Compilando il modulo di reso che troverai nel pacco potrai indicare se vuoi cambiare l’articolo reso o se preferisci avere un rimborso.

 

Se preferisci CAMBIARE L’ARTICOLO richiedi un credito negozio:

Questo è metodo più rapido per cambiare un articolo e consiste nella richiesta di un credito negozio. All’arrivo ed approvazione del reso ti verrà immediatamente rilasciato un codice coupon di pari valore dell’articolo reso. Questo coupon sarà poi immediatamente spendibile sul sito.

Richiedendo il credito negozio potrai beneficiare del reso gratuito.

 

Se preferisci il RIMBORSO:

Rimborso su acquisti pagati con Paypal o carta di credito:

Procederemo al rimborso entro 7 giorni dall’accettazione del reso mediante accredito sul conto Paypal o sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.

Rimborso su acquisti pagati con bonifico o in contrassegno:

Procederemo entro 14 giorno dall’accettazione del reso mediante bonifico sul tuo conto corrente. A tale scopo dovrai indicare il tuo IBAN nel modulo di reso.

 

Ricordati che in caso di rimborso il costo relativo al trasporto del reso è a tuo carico. Inviando il reso mediante il nostro servizio convenzionato ti verrà trattenuto dal rimborso l’importo di 10 Euro. In alternativa puoi organizzare il trasporto con le poste o altro corriere a spese tue.

 

RECLAMO

Qualora ti dovesse pervenire un articolo difettoso o danneggiato ti preghiamo di inviarci una descrizione esaustiva del difetto o danno riscontrato corredata con alcune foto esplicative. 

 

Verrai contattato entro poche ore.